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Via Martiri di Cervarolo, 30, Reggio Emilia

Contratto di E-commerce per la vendita di beni a distanza

 

L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

 

Identificazione del venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Aglaya Design con sede legale in Reggio Emilia, Via Martiri di Cervarolo n. 30, iscritta presso la Camera di Commercio di Reggio Emilia al n. 02556460356 – REA RE-292449 del Registro delle Imprese, Codice Fiscale e Partita Iva 02556460356, recapiti Email info@aglayadesign.com, Pec aglayadesign@legalmail.it, Fax +39 0522 393 728 e numero telefonico  +39 0522 550 256, di seguito indicata come “Venditore”.

 

Art. 1

Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di E-commerce per la vendita di beni a distanza”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3. Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

1.4 Con l’espressione “servizio” si intende l’attività fornita dal Venditore a seguito della conferma di acquisto, comprensivo della spedizione e dell’eventuale montaggio del prodotto acquistato, nonché il collaudo del bene consegnato.

Ogni ulteriore attività non espressamente suindicata non è oggetto del servizio fornito da Aglaya Design.

 

Art. 2

Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.aglayacare.com.

2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.aglayacare.com nella sezione prodotti o nella sezione ambienti.

2.3 Il prodotto è un dispositivo medico in classe 1 destinato all’uso privato per il riposo e la cura della persona, può essere regolato in varie posizioni ad uso dell’utilizzatore o di chi lo assiste.

 

Art. 3

Modalità di stipulazione del contratto

Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.aglayacare.com, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al precedente articolo.

 

Art. 4

Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del modulo allegato al catalogo elettronico on line all’indirizzo www.aglayacare.com nell’apposita sezione di acquisto e il successivo invio del modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

4.2. Nel momento in cui il Venditore riceverà dall’Acquirente l’ordine, verrà inviata una e-mail di conferma oppure la visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

4.3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

 

Art. 5

Modalità di pagamento e rimborso

5.1. I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto. Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione sul sito www.aglayacare.com . Per tutti i pagamenti che vengono gestiti autonomamente da servizi terzi, Aglaya design non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine. Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Venditore non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Acquirente. E’ altresì possibile pagare con bonifico bancario alle seguenti coordinate IBAN IT80 D 03440 12800 000000204400 con causale che deve indicare il nome del bene acquistato e il numero e la data di ordine.

5.2 Dopo l’acquisto verrà emesso regolare fattura fiscale nominativa come previsto dalla attuale normativa in materia. La fattura deve essere conservata 24 mesi dalla data d’ acquisto per l’attivazione della garanzia.
La merce viaggia con un documento di trasporto (DDT) mentre la relativa fattura verrà spedita all’acquirente entro 30 gg. dalla consegna.

5.3. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 13, punto 2 e ss. del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

5.4. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

 

Art. 6

Tempi e modalità della consegna e del montaggio

6.1. Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2

6.2. I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine fino ad un massimo di 30 giorni lavorativi dallo stesso. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine l’Acquirente può annullare l’ordine e ricevere il rimborso entro 14 giorni dalla richiesta oppure richiedere altra data di consegna

6.3 La consegna della merce avviene tramite appuntamento concordato con il cliente, il quale verrà contattato direttamente dal corriere.

6.4 Per la consegna dei prodotti Aglaya design srl si affida a corrieri specializzati e a montatori professionisti regionali. Gli articoli ordinati verranno consegnati in base alle disponibilità del magazzino; i tempi per l’evasione dell’ordine vengono comunque specificati sul sito.

6.5 Si dovrà pertanto firmare sempre con riserva di controllo la ricevuta del corriere anche quando l’imballo sembra integro, affinchè il corriere risponda per eventuali danni da loro arrecati alla merce.
Aglaya design srl non si assume responsabilità per danni conseguenti a ritardi nella consegna della merce imputabili al corriere o per danni occorsi durante il trasporto e quindi causati dal corriere.

6.6. Il montaggio prevede lo scarico della merce e il posizionamento nel luogo di utilizzo, salvo l’impossibilità di procedere per cause non imputabili ai montatori, ma alle caratteristiche o alle condizioni dell’edificio; una volta posizionato il bene verrà assemblato e collaudato mediante collegamento alla rete elettrica. L’Acquirente avrà l’obbligo di sgomberare le zone di accesso e il luogo di posizionamento del letto nonché di verificare il funzionamento dell’impianto elettrico ed altresì di comunicare al momento dell’acquisto, qualsiasi situazione di impedimento della consegna e del montaggio come suindicato. Ogni ulteriore costo che derivi dal montaggio del bene acquistato sarà esclusivamente a carico dell’Acquirente, così come il collegamento del bene alla rete elettrica. A termine del collaudo finale verrà predisposto apposito verbale delle operazioni.

 

Art. 7

Prezzi

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.aglayacare.com  sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e di montaggio sono compresi nei prezzi esposti.

7.3. Qualora l’Acquirente risulti in possesso dei requisiti relativi alla legge n. 104/1992 può usufruire dell’IVA agevolata al 4%. Per fruire dell’aliquota ridotta occorre allegare nell’apposita sezione durante la procedura d’acquisto, la seguente documentazione:

 

  • una specifica prescrizione rilasciata dal medico specialista dell’Asl di appartenenza, dalla quale risulti il collegamento funzionale tra la menomazione e il sussidio tecnico

oppure

  • un certificato, rilasciato dalla competente Asl, attestante l’esistenza di una invalidità funzionale rientrante tra le quattro forme ammesse (motoria, visiva, uditiva o del linguaggio) e il carattere permanente della stessa.
  • fotocopia documento di identità valido e codice fiscale.

 

In alternativa all’invio della suddetta documentazione, se in possesso di tutti i requisiti previsti dalla

normativa cogente, è possibile allegare:

 

  • Autocertificazione sottoscritta dal Disabile utilizzando il modulo allegato sul sito
  • Fotocopia documento di identità valido e codice fiscale.

 

Una volta esaminati dal Venditore, consentiranno di ordinare il prodotto con l’IVA agevolata.

 

Art. 8

Disponibilità dei prodotti

8.1. Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

8.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

8.3. Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.

 

Art. 9

Limitazioni di responsabilità

9.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

9.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

9.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

9.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

9.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

9.6. Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Venditore si riserva di interrompere il servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Acquirenti.

Nei limiti di legge, il Venditore si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio; in caso di terminazione del servizio, il Venditore si adopererà affinchè gli Acquirenti possano estrarre i propri dati personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Venditore, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

9.7. Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questa applicazione sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

9.8. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le condizioni contrattuali in ogni momento; in tal caso, il Venditore darà opportuna notizia delle modifiche agli Acquirenti.

Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Acquirente solo per il futuro.

L’utilizzo continuato del servizio implica l’accettazione dell’Acquirente delle condizioni aggiornate; se l’Acquirente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del servizio. La mancata accettazione delle condizioni aggiornate potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall’accordo.

La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Acquirente; tale versione può essere richiesta al Venditore.

Se richiesto dalla legge applicabile, il Venditore specificherà la data entro cui le modifiche alle condizioni entreranno in vigore.

 

Art. 10

Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Venditore

10.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

10.2. La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

10.3. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.5. In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10.6. Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.

10.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387,00).

 

Art. 11

Garanzie e modalità di assistenza

11.1. Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.

11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato all’acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

11.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

11.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

11.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

La garanzia è valida a condizione che l’acquirente del prodotto:
1) Conservi e consegni al personale del Centro Assistenza Aglaya design srl il documento fiscale (es: ricevuta fiscale o fattura) e il documento di trasporto comprovanti la data di acquisto, di consegna e gli estremi identificativi del prodotto. Ai fini della operatività della garanzia, pertanto, è necessario che tale documentazione sia debitamente conservata da parte del cliente e a disposizione del personale del Centro Assistenza in caso di intervento in garanzia.
2) Rispetti le istruzioni contenute nel libretto d’uso e manutenzione.
3) Non intervenga sul prodotto in modo da manometterlo e/o ripararlo o farlo riparare da personale non autorizzato da Aglaya Design.

11.7 Qualora l’acquirente richieda interventi in garanzia a domicilio dovrà pagare le spese di trasferta che dovranno essere concordate in anticipo con Aglaya design srl.

11.8. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

11.9. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

11.10 La presente garanzia non copre i problemi causati da:
1) Assemblaggio, montaggio, installazione, utilizzo o manutenzione del letto da parte dell’ acquirente non conformi alle istruzioni e alle linee guida fornite da Aglaya design srl.
2) Danneggiamenti intenzionali, abusi, utilizzo improprio o irragionevole, negligenze o danni incidentali a carico del letto;
3) Normale logorio o usura;
4) Problemi dovuti ad eccessiva umidità, diretta esposizione agli agenti atmosferici: sole, pioggia, neve;
5) Alterazioni o modifiche ai prodotti;
6) Interventi o riparazioni operate da personale non autorizzato;

11.11 I seguenti prodotti e materiali non sono coperti dalla garanzia:
1) Elementi considerati consumabili (batterie)
2) Le naturali variazioni o usure delle parti in legno dovute al normale utilizzo delle stesse nel tempo (spondine laterali).
11.12 Le spese relative a qualunque intervento non coperto da garanzia richiesto dall’acquirente ad Aglaya design srl sono totalmente a carico dell’acquirente stesso. Se durante l’intervento richiesto il prodotto non dovesse presentare i difetti denunciati o questi dovessero risultare non coperti da garanzia, l’acquirente dovrà comunque farsi carico di tutte le spese e i costi sostenuti da Aglaya design srl per effettuare l’intervento medesimo, nonché delle spese di trasferta sostenute se l’intervento è stato effettuato presso il domicilio dell’acquirente.

11.13 I tempi ordinari di intervento possono variare tra i 5 e i 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui viene ricevuta la richiesta e variano in base alla tipologia del prodotto e/o della complessità dell’intervento richiesto. Se l’intervento richiesto è a domicilio i tempi variano anche a seconda dall’area geografica in cui si deve compiere la trasferta.
11.14 La garanzia è valida per il solo territorio italiano.

Art. 12

Obblighi dell’Acquirente

12.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

12.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

12.4. L’Acquirente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Venditore e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti dall’uso o l’accesso al servizio da parte dell’ Acquirente, compresi gli eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall’Acquirente; la violazione di questi termini comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni da parte dell’ Acquirente di qualsivoglia dichiarazione o garanzia prevista, di qualsiasi diritto di terzi, di qualsiasi legge, norma o regolamento vigente, qualsiasi contenuto inviato dall’account dell’ Acquirente compreso anche il caso in cui l’accesso venga effettuato da terzi con username e password personali dell’ Acquirente o altre misure di sicurezza, se presenti.

12.5. Gli Acquirenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questa applicazione o il servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Venditore, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

 

 

Art. 13

Diritto di recesso

13.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

13.2. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Via Martiri di Cervarolo n. 30 a Reggio Emilia o tramite posta elettronica certificata aglayadesign@legalmail.it. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

13.3 Nella comunicazione di recesso, l’Acquirente deve necessariamente indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il rimborso (Codice IBAN).

13.4. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, non utilizzato e, comunque, in normale stato di conservazione nel loro imballo originale al seguente indirizzo: COOPSERVICE Soc. Coop. p.A. in Via Lama 15/18 zona industriale Corte Tegge, 42025 Cavriago (RE). La spedizione al venditore dei prodotti è a carico dell’ acquirente e sotto la sua piena responsabilità.

13.5. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi.

13.6. Le sole spese dovute dall’ Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore, salvo che il Venditore non accetti di accollarsele.

13.7. Il Venditore provvederà gratuitamente al rimborso dell’importo versato dall’Acquirente al netto delle spese di spedizione entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e previa verifica dell’integrità dei prodotti riconsegnati.

13.8. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

 

Art. 14

Cause di risoluzione

14.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

Art. 15

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

15.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy; le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nella privacy policy di questa applicazione.

15.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Venditore, quale venditore del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.

15.3. Il Venditore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

15.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

15.5. L’Acquirente gode dei diritti previsti dalla normativa sulla privacy, e cioè del diritto di ottenere:

  1. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  2. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

15.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

15.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

15.8. Venditore della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

 

Art. 16

Modalità di archiviazione del contratto

16.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

Art. 17

Comunicazioni e reclami

17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Via Martiri di Cervarolo n. 30 a Reggio Emilia, oppure trasmessi via fax al numero +39 0522 393 728  ovvero inviati tramite Pec al seguente indirizzo aglayadesign@legalmail.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

 

Art. 18

Composizione delle controversie e legge applicabile

18.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite per la loro risoluzione a specifiche piattaforme on line (Risolvionline) od alla Camera di Commercio di Reggio Emilia e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

18.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente.

18.3. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

18.4. Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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